Phiên bản ngày 09/12/2022

Đây là bản chính sách bảo mật của Công ty Cổ phần Giải pháp hóa đơn điện tử VININVOICE (sau đây gọi tắt là Công ty VININVOICE) đối với các thông tin và dữ liệu riêng tư của khách hàng sử dụng dịch vụ quản lý hóa đơn, chứng từ điện tử VININVOICE.

Công ty VININVOICE luôn hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Công ty VININVOICE cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Công ty VININVOICE đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đem lại cho Quý khách hàng những trải nghiệm tốt hơn khi mua hàng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

1.1. Để đăng ký sử dụng các dịch vụ dịch vụ của Công ty VININVOICE, Quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k‎ý này giúp Công ty VININVOICE xác định thông tin chính xác của Quý khách hàng nhằm cung cấp quyền sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp Công ty VININVOICE có thể liên hệ để phục vụ Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty VININVOICE.

1.2. Ngoài những thông tin bắt buộc phải cung cấp được đánh dấu *, Quý khách hàng có thể không cần cung cấp các thông tin không bắt buộc khác. Tuy nhiên, những thông tin này sẽ rất hữu ích cho Công ty VININVOICE khi thực hiện các dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng, vì thế Quý khách hàng nên điền đầy đủ tất cả những thông tin được yêu cầu trong quá trình tạo tài khoản, đăng ký mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công ty VININVOICE.

1.3. Đối với Phân hệ quản lý hóa đơn đầu ra/đầu vào; để sử dụng được dịch vụ thì hệ thống dịch vụ VININVOICE phải đồng bộ được dữ liệu hóa đơn của khách hàng từ trang thông tin của Cơ quan thuế có địa chỉ tại http://hoadondientu.gtd.gov.vn. Vì vậy, khách hàng phải cung cấp tài khoản đăng nhập (Tên đăng nhập/ Mật khẩu) cho hệ thống dịch vụ VININVOICE.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty VININVOICE cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của Quý khách hàng để:

2.1. Quản lý và cấp quyền sử dụng các dịch vụ mà Công ty VININVOICE cung cấp cho khách hàng.

2.2. Đồng bộ dữ liệu hóa đơn điện tử của Khách hàng từ Cơ quan thuế về trang dịch vụ VININVOCIE nhằm phục vụ nhu cầu quản lý hóa đơn điện tử đầu ra/đầu vào của khách hàng.

2.3. Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi.

2.4. Gửi thông báo mời khách hàng đăng ký nâng cấp sản phẩm hoặc gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp sử dụng hết gói dịch vụ.

2.5. Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng.

2.6. Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.

Công ty VININVOICE cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào ngoại trừ khi có yêu cầu của Cơ quan có thẩm quyền của nhà nước.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu đầu vào quan trọng để Công ty VININVOICE cung cấp và quản lý quyền sử dụng các dịch vụ, vì thế thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của Công ty VININVOICE.

Đối với tài khoản đăng nhập trang http://hoadondientu.gdt.gov.vn của khách hàng; Khách hàng có thể xóa thông tin tài khoản này bất cứ lúc nào trên hệ thống dịch vụ VININVOICE.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin

Công ty Cổ phẩn Giải pháp hóa đơn điện tử VININVOICE

Tầng 04, Tòa HUD3, Số 121-123 Tô Hiệu, P.Nguyễn Trãi, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội. 

  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

5.1. Công ty VININVOICE cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn.

5.2. Công ty VININVOICE cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.

  1. Chính sách Bảo mật thông tin

6.1. Công ty VININVOICE chịu trách nhiệm thực hiện và duy trì tất cả các biện pháp bảo vệ mang tính hành chính, vật lý và kỹ thuật để bảo đảm cho tính bảo mật và toàn vẹn đối với dữ liệu hóa đơn điện tử của khách hàng. Công ty VININVOICE cam kết:

  1. Không sửa đổi dữ liệu hóa đơn,chứng từ điện tử của khách hàng mà không có sự đồng ý của khách hàng hoặc không phải vì mục đích khắc phục lỗi hay sự cố;
  2. Không tiết lộ dữ liệu hóa đơn,chứng từ điện tử của khách hàng trừ trường hợp phải tuân theo quy định của pháp luật hoặc được khách hàng cho phép;
  3. Không truy cập vào dữ liệu và/hoặc làm thay đổi dữ liệu hóa đơn,chứng từ điện tử của khách hàng trừ trường hợp khắc phục lỗi kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ.

6.2. Công ty VININVOICE chịu trách nhiệm bảo mật mọi thông tin về dữ liệu hóa đơn, chứng từ điện tử của của khách hàng và không được phép tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ yêu cầu của Cơ quan có thẩm quyền của nhà nước. Công ty VININVOICE không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin hóa đơn,chứng từ điện tử của khách hàng do khách hàng vô tình hoặc cố ý gây ra.

6.3. Khách hàng chịu trách nhiệm xác định và xác thực quyền của tất cả những người dùng truy nhập vào tài khoản dịch vụ VININVOICE của khách hàng.

6.4. Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo bí mật thông tin tài khoản người dùng truy nhập vào tài khoản dịch vụ VININVOICE.

6.5. Khách hàng chịu trách nhiệm đối với toàn bộ các hoạt động thực hiện bởi các tài khoản người dùng của khách hàng và có trách nhiệm ngay lập tức thông báo với Công ty VININVOICE về các truy cập trái phép.

6.6. Công ty VININVOICE sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến các tổn hại gây ra bởi người dùng của khách hàng, bao gồm các cá nhân không có quyền truy cập vào tài khoản dịch vụ vẫn có thể lấy được quyền truy cập do lỗi máy tính/ dịch vụ hoặc hệ thống mạng nội bộ của khách hàng.
6.7. Trong phạm vi của thỏa thuận này, “Thông tin bí mật” bao gồm: Dữ liệu của khách hàng, công nghệ độc quyền của mỗi bên, quy trình nghiệp vụ và các thông tin kỹ thuật của sản phẩm, thiết kế, và toàn bộ quá trình trao đổi giữa hai bên liên quan đến dịch vụ. Bất kể những điều đã đề cập ở trên, “Thông tin bí mật” không bao gồm các thông tin mà:

  1. Được công chúng biết tới;
  2. Được biết tới trong ngành trước khi tiết lộ;
  3. Được công chúng biết tới không phải do lỗi của bên nhận thông tin;
  4. Dữ liệu tổng hợp trong đó không chứa bất kỳ thông tin cá nhân hoặc thông tin nào cụ thể của khách hàng.

6.8. Khách hàng và Công ty VININVOICE cùng thỏa thuận:

  1. Thực hiện các biện pháp cần thiết để giữ bí mật cho tất cả các “Thông tin bí mật”;
  2. Không sao chép, cung cấp một phần hay toàn bộ thông tin bảo mật cho bất kỳ bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận của bên có quyền sở hữu đối với “Thông tin bí mật”;
  3. Không sử dụng “Thông tin bí mật” mà các bên đã cung cấp cho nhau phục vụ cho các mục đích khác ngoài mục đích thực hiện thỏa thuận này.

Điều 7: Sử dụng thông tin phái sinh.

Công ty VININVOICE được quyền sử dụng thông tin phái sinh từ một phần hoặc toàn bộ thông tin do khách hàng tạo ra khi sử dụng sản phẩm của Công ty VININVOICE để phục vụ cho các mục đích nghiên cứu cải tiến sản phẩm, thị trường, thói quen tiêu dùng và các mục đích khác có thể mang lại lợi nhuận hoặc không mang lại lợi nhuận. Công ty VININVOICE cam kết các thông tin phái sinh này không chứa đựng bất cứ dữ liệu cụ thể nào liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng (tên, số điện thoại, …), các giao dịch cụ thể hoặc các bí mật sản xuất kinh doanh.