Chính sách thanh toán

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, VININVOICE áp dụng chính sách thanh toán linh hoạt, minh bạch và an toàn đối với tất cả các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng cho toàn bộ khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ của VININVOICE, bao gồm nhưng không giới hạn:

2. Hình thức thanh toán

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, VININVOICE hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán bằng tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng VININVOICE hoặc thanh toán cho nhân viên được VININVOICE ủy quyền khi bàn giao hồ sơ theo quy định.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Người thụ hưởng: CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ VININVOICE
 Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Hà Nội
 Số tài khoản ngần hàng: 19038738354018

Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do VININVOICE cung cấp.

Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ:

Họ tên hoặc tên doanh nghiệp – Số điện thoại – Tên dịch vụ

Ví dụ:

Công ty ABC – 0901234567 – Thành lập công ty

Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được VININVOICE cung cấp trong báo giá, hợp đồng hoặc phiếu xác nhận dịch vụ.

Thanh toán trực tuyến

Trong từng thời kỳ, VININVOICE có thể hỗ trợ thanh toán thông qua các cổng thanh toán điện tử hoặc phương thức thanh toán trực tuyến khác theo quy định.

3. Thời điểm thanh toán

Tùy theo từng loại dịch vụ, VININVOICE sẽ áp dụng phương thức thanh toán phù hợp.

Thông thường:

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được khoản thanh toán, VININVOICE sẽ xác nhận với khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc đã đăng ký.

Đối với thanh toán chuyển khoản, thời gian xác nhận phụ thuộc vào thời điểm ngân hàng ghi nhận giao dịch.

Khách hàng vui lòng lưu giữ chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.

5. Xuất hóa đơn

VININVOICE thực hiện xuất hóa đơn điện tử theo quy định của pháp luật đối với các khoản thanh toán phát sinh khi khách hàng có yêu cầu hoặc theo quy định hiện hành.

Để xuất hóa đơn, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Hóa đơn sẽ được gửi đến địa chỉ email mà khách hàng đã đăng ký.

6. Cam kết về giá dịch vụ

VININVOICE cam kết:

7. Thanh toán chậm hoặc chưa hoàn tất

Trong trường hợp khách hàng chưa hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận, VININVOICE có quyền tạm dừng hoặc chưa tiếp tục triển khai dịch vụ cho đến khi khoản thanh toán được hoàn tất.

Đối với các dịch vụ định kỳ, việc chậm thanh toán có thể ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện công việc hoặc việc duy trì dịch vụ theo hợp đồng.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

VININVOICE cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định của pháp luật.

Các thông tin liên quan đến giao dịch chỉ được sử dụng nhằm mục đích xác nhận thanh toán, xuất hóa đơn và cung cấp dịch vụ; không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9. Hỗ trợ khách hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc thanh toán hoặc cần hỗ trợ trong quá trình giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ với VININVOICE qua Hotline, Email hoặc trực tiếp tại văn phòng để được đội ngũ chuyên viên hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

VININVOICE luôn hướng đến quy trình thanh toán minh bạch, thuận tiện và an toàn, góp phần mang lại trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và sự hài lòng cao nhất cho mọi khách hàng.